في سلوفينيا، يعيش أقل من نصف السكان خارج المناطق الحضرية. يكون السكن في الريف متناثرًا جدًا ونادرًا ما تصل وسائل النقل العامة إلى القرى الصغيرة المعزولة. لذلك، يواجه كبار السن الذين يعيشون وحدهم صعوبة في الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية، أو للذهاب إلى البريد، أو البنك، أو لشراء حاجياتهم... لمساعدتهم، تأسس مشروع Sopotniki (مشارك المرافق) قبل عشر سنوات: يقوم المتطوعون بنقلهم إلى أماكن احتياجهم ويضيفون عنصر الروابط الاجتماعية في حياتهم. ومنذ ذلك الحين، انتشرت الشبكة في جميع أنحاء البلاد.
ماركو زيفنيك انتقل إلى قرية صغيرة في جنوب غرب البلاد منذ أكثر من عشر سنوات بعد دراسته في ليوبليانا. ومع ذلك، كان دائمًا يتنقل إلى العاصمة للعمل. "سألني جيران أكبر سنًا بسرعة ما إذا كنت يمكنني أن أأخذهم إلى ديفاتشا، أقرب مدينة كبيرة. أحيانًا، يطلبون مني أن أحضر لهم شيئًا من الصيدلية. تدريجيا، فهمت مدى صعوبة العيش في الريف بدون سيارة خاصة وبدون وسائل نقل عامة." كان هذا الوقت الذي جاءت فيه له فكرة "سوبوتنيكي" وقدمها لأصدقائه.
كسر عزلة كبار السن
"لقد تم إطلاق Sopotniki بمواردنا الخاصة، بدون أي مساعدة. لقد اشترينا أول مركبة، وأسسنا الجمعية، وشكلنا الفريق التطوعي الأول بفضل معارفنا وبدأنا في تقديم خدمات النقل"، يتذكر Zevnik. "من البداية، افترضنا أنه إذا كانت هناك إمكانية حقيقية للتجارة، ستتم عمليات النقل من قبل سائقي سيارات الأجرة أو غيرهم. لهذا السبب أردنا إنشاء نموذج تعاوني وأنشأنا شبكة من المتطوعين."
في هذه المناطق الريفية، تكون السكان قليلين والمسافات بعيدة، وبالتالي فإن التنقل يُعتبر مشكلة كبيرة. يُستخدم خدمات Sopotniki بشكل رئيسي من قبل كبار السن، خاصة النساء، اللاتي يعيشن في هذه المناطق وليس لديهن سيارة خاصة. "غالبًا ما يكون أحد الزوجين حاصلاً على رخصة قيادة، عادة الزوج. عندما تظهر مشاكل صحية، أو حتى الوفاة، تجد الزوجات الأرامل أنفسهن معزولات عن جميع الخدمات"، يشرح Zevnik.
نظام بيئي متكامل
بعد بضع مقالات إيجابية في وسائل الإعلام، أصبح وجود Sopotniki مشهورًا في جميع أنحاء البلاد، واليوم اعتمدت 19 مدينة سلوفينية أخرى هذا النظام، مشاركة 305 متطوعًا نشطًا. من جانبها، تلعب البلديات دورًا هامًا في المشروع، حيث تغطي تكاليف السيارات (الصيانة والوقود والرسوم) وتوفر منسقين محليين يمكن للمسنين الاتصال بهم عندما يحتاجون إلى نقل.
"لم نكن نرغب في إنشاء مركز اتصال مركزي، بل نفضل أن نكون متواجدين محليًا"، يشرح زيفنيك. "يقوم المنسق باتخاذ مكالمة المستخدم، ويقوم بحجز النقل وتسليم مفاتيح السيارة للمتطوع في التاريخ والوقت المتفق عليهما. وعادة ما يكون موظفًا من قبل البلدية، أو الفرع المحلي للصليب الأحمر، أو مركز العمل الاجتماعي."
« يُطلب من المستفيدين كبار السن أحيانًا من المتطوعين أن يتصرفوا نيابة عنهم. على سبيل المثال، لتحديد موعد لاجتياز الفحص الطبي القادم لهم. في بعض العيادات، يعرفون بالفعل أن المريض قد حضر بفضل Sopotniki. قبل تحديد موعد جديد له، يتصلون بنا للتحقق مما إذا كان سيكون بإمكانه أن يكون مصحوبًا في ذلك الوقت. »
الحفاظ على الروابط الاجتماعية في قلب المشروع
المساعدون ينتمون إلى أجيال مختلفة، حيث يُعتبر معظمهم من المتقاعدين الشبان الذين يرغبون في البقاء نشطين من خلال المشاركة في بيئتهم الاجتماعية. مع مرور الوقت، انضم العديد من الرعاة إلى المشروع، وعادةً ما يُقدم المطاعم المحلية القهوة أو وجبة غداء مجانية للمتطوعين في الأيام التي يقومون فيها بتقديم النقل.
في قلب فكرة مشروع Sopotniki كان الحفاظ أيضًا على الروابط الاجتماعية مع كبار السن، ولكن في التطبيق، تبين أن الحاجة إلى وسائل نقل إلى خدمات الرعاية الصحية كانت أكثر إلحاحًا. ومع ذلك، تحرص الجمعية بعناية على تقديم وسائل نقل أيضًا لأمور "غير رسمية" مثل الرحلات أو المسرح.
في المركز الثقافي Kosovelov domu في Sežana، يتم تشجيع كبار السن أيضًا على المشاركة في الفعاليات. إذا كانوا مهتمين، يتم تنظيم وسائل النقل. "هذا هو الحال مع الصباحيات السينمائية. ننظم هذه الرحلات لخلق روابط اجتماعية وتمكين الأشخاص الذين يعيشون وحدهم من تبهج حياتهم اليومية. خلال الرحلة، تتشكل صداقات أيضًا. غالبًا ما يتصل أحد المستفيدين بنا ليقترح زيارة أو حضور حفلة ويقترح أيضًا الاتصال بالسيدة التي سافر معها في المرة السابقة، يسر زيفنيك. كبار السن غالبًا ما يكونون محبوسين في منازلهم في الريف، يواجهون صعوبة في الخروج. لذلك، نحن سعداء جدًا بدعوتهم للمشاركة في الفعاليات الثقافية ورؤية تشجيعهم المتبادل*.
